1+2 Гарантия

1+2 Гарантия

1+2 Гарантия**

Если что-то сломалось, ремонт будет бесплатным. Включая рабочее время и запчасти. 36 месяцев. По запросу служба доставки заберёт инструмент у Вас и доставит его обратно. Тоже бесплатно. Вы избегаете лишних затрат и освобождаете массу времени для продуктивной работы.

Первый шаг – регистрация инструмента

  • Зарегистрируйте свою машинку на сайте, чтобы получить пакет услуг «СЕРВИС всё включено».
  • В гарантийном случае отправьте машинку в ремонтную службу.

Подробнее об услуге

Гарантийный случай имеет место, если

  • поставленный инструмент имеет дефекты материала и дефекты изготовления с документальным подтверждением.

Гарантийный случай не имеет места

  • при повреждении быстроизнашивающихся деталей (например угольных щёток, опорных подшипников, резиновых манжет, аккумуляторных блоков, приобретенных отдельно от инструмента до 01.01.2015, уплотнительных колец и переключателей) вследствие их естественного износа;
  • при повреждении расходных материалов и оснастки, в частности шлифтарелок, шлифподошв, кабелей Plug-it, пильных полотен/дисков, фрез, мешалок, режущих ножей, режущей гарнитуры и сверлильных инструментов; 
  • если в ходе подключения, установки, ввода в эксплуатацию, эксплуатации, применения и обслуживания инструментов имело место несоблюдение требований руководства по эксплуатации и иных документов для отдельных инструментов;
  • в случае иного использования не по назначению, в частности, вследствие внешних воздействий (падения или ударов); 
  • в случае дефектов инструментов, обусловленных использованием оснастки или запчастей, которые не являются оригинальными деталями;
  • для инструментов, конструкция которых была изменена или доработана, в частности для разобранных инструментов;
  • в случае эксплуатации в условиях постоянного интенсивного износа, в частности в промышленной сфере или при продолжительной перегрузке инструмента.

Полный перечень условий пользования услугами «СЕРВИС всё включено» приводится в Условиях сервисного обслуживания Festool.

Есть вопросы?

Ответы на них можно найти в разделе FAQ или получить по телефону
+7 (495) 580-7372 или по электронной почте service@festool.ru

Перейти к FAQ

  • 36 месяцев защита от кражи

    В случае кражи инструмента Вам будет предоставлен новый инструмент взамен украденного по специальной цене.

    Подробнее
  • 10 лет наличие запчастей

    А если нужной детали всё же не окажется, Вы бесплатно получите новый инструмент аналогичный старому.

    Подробнее
  • 15 дней гарантия возврата денег

    Вам не нравится купленный инструмент? В течение 15 дней после покупки мы вернём Вам деньги.

    Подробнее

**Гарантийные обязательства не распространяются на поврежденные расходные материалы и оснастку, запасные части с ограниченным сроком службы, при нарушении условий эксплуатации, при повреждениях, связанных с использованием неоригинальных комплектующих, самостоятельном ремонте и доработках, а также в случаях, когда инструмент подвергается повышенному износу.